Política de Garantia
A Technicks Pelotas preza pela transparência e satisfação de nossos clientes. Conheça as diretrizes da nossa Política de Garantia para assegurar a melhor experiência com seus acessórios.
1. Prazo de Garantia
Todos os produtos comercializados pela Technicks possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, contados a partir da data de entrega do produto.
2. Cobertura da Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação que impeçam o funcionamento adequado do acessório em condições normais de uso.
3. Exclusões de Garantia
A garantia não será aplicada em casos de: desgaste natural pelo uso, danos causados por quedas, exposição a líquidos, uso indevido, tentativas de reparo por terceiros ou negligência na preservação do item.
4. Como Acionar a Garantia
Para solicitar o reparo ou troca sob garantia, o cliente deve apresentar a Nota Fiscal ou comprovante de compra original em nossa loja física em Pelotas.
5. Prazos de Análise
Após o recebimento do produto, nossa equipe técnica terá até 30 dias para realizar a perícia e apresentar a solução (reparo, troca ou devolução do valor), conforme previsto em lei.
6. Troca por Defeito
Caso o defeito seja confirmado e não haja possibilidade de reparo, a Technicks providenciará a substituição por um produto idêntico ou similar de mesma categoria, sujeito à disponibilidade de estoque.
7. Reembolsos
Na impossibilidade de reparo ou troca por item equivalente, o valor pago será integralmente reembolsado ao cliente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
8. Custos de Envio
Para compras online, os custos de frete decorrentes de garantia comprovada são de responsabilidade da Technicks. Em casos onde a garantia for negada por mau uso, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.
9. Alterações na Política
A Technicks Pelotas reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento para adequação a novas legislações ou processos internos, mantendo sempre a versão atualizada disponível em nosso site.
Atualizado em 22/04/2026